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Costa Rica, Sábado 23 de Septiembre del 2017

Tiendas Ekono: 20 años de trayectoria y éxitos

Redacción - info@rumboeconomico.net

09/08/2017 03:34 p.m.


La cadena departamental más grande del país, Tiendas Ekono, celebra 20 años de trayectoria y éxitos, reinventando el mercado de la moda costarricense, adaptándose a las últimas tendencias y con el compromiso de continuar llevando la mejor experiencia de compra, a precios accesibles.

 

Precisamente, la apuesta por “democratizar la moda”, ofreciendo productos actuales, modernos y de buena calidad a un consumidor que antes no tenía acceso a ellos; la generación de empleos, la responsabilidad social y el enfoque en el servicio al cliente son parte de las claves del éxito y, sobre todo, de los principales logros que esta empresa costarricense ha cosechado.

 

“El proceso de crecimiento de Tiendas Ekono en el país ha sido muy satisfactorio, porque la propuesta de valor inicial se ha mantenido desde que comenzamos. Ahora, con mayores recursos y con mayor profesionalismo, pero creemos que el modelo de vender moda a precios bajos, con continuas promociones y ofertas, ha calado en el consumidor”, expresó Allan Cedeño, Presidente de Tiendas Ekono.

 

Una empresa con trayectoria. Ekono surgió hace 26 años como una empresa dedicada a la fabricación de algunas prendas (principalmente Jeans), ventas al por mayor y distribución en distintos puntos del territorio nacional. Sin embargo, hace 20 años se creó la marca comercial Tiendas Ekono, enfocada en el retail, y, posteriormente, se decidió optar por un giro de negocio centrado únicamente en este rubro.

 

Así, este negocio costarricense que inició con puntos de venta de aproximadamente 300 m2, hoy posee 37 tiendas con más de 2.000 m2 de construcción y un formato multidepartamental. Además, se ha convertido en un importante empleador, pues genera 1.000 empleos directos de forma permanente, cerca de 400 más en temporada alta y unos 3 o 4 empleos indirectos por cada empleo directo.

 

Desde hace 16 años, Tiendas Ekono ha trabajado consistentemente en la experiencia de compra y en el último año, ha ido implementando un nuevo concepto moderno en sus sucursales. Las últimas tres aperturas en Jacó, en el proyecto Eco Bambú y en Nicoya, así como la remodelación de la tienda principal de San José centro, en el edificio Knorh en Avenida Central, reflejan este cambio en pro de la comodidad del cliente.

 

“Tiendas Ekono siempre ha ido a la vanguardia en innovaciones comerciales. De hecho tenemos más categorías como tecnología, tenemos más productos diferenciados o servicios, tales como el crédito y nuestro plan de fidelización, estamos entrando al mundo de la onmicanalidad y tenemos un equipo comercial que viaja por todo el mundo tratando de buscar las mejores soluciones para nuestros clientes”, comentó Cedeño.

 

Estrategia de la cadena y planes de expansión. De acuerdo con Cedeño, la estrategia actual de Tiendas Ekono se centra en consolidar lo que vienen haciendo y proyectarse para tener una empresa que se mantenga en el tiempo.

 

“Por el momento tenemos en miras remodelar varias tiendas en zonas rurales y todavía nos queda un plan de entre dos y tres años para seguir mejorando la experiencia de compra de nuestros clientes en los puntos de venta. Son de dos a tres años en los que seguiremos invirtiendo, para homologar o estandarizar la experiencia que hoy tenemos en más de la mitad de nuestros puntos de venta, al total de la cadena”, detalló Cedeño.

 

Cedeño agregó que, “no descartamos poder salir de nuestras fronteras, pero eso sería una meta a mediano plazo”.

 

Otro proyecto clave en el que está trabajando Tiendas Ekono se relaciona con su estrategia de mercadeo digital y con la apuesta por el e-commerce, para adaptarse a las nuevas características del mercado de la moda.  

 

“Nuestra página digital, con nuestro nuevo canal de venta saldrá a finales de año y creemos que esta es la punta de lanza para proyectar a Tiendas Ekono de cara al futuro. Es muy importante el desarrollo que estamos haciendo con nuestro capital humano, con nuestros procesos, con nuestra visión comercial, cómo la consolidamos y nos diferenciamos del resto del mercado; cómo creamos un modelo de negocio único, que el cliente reconozca y que tenga valor”, concluyó Cedeño.


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Tasa Básica Pasiva (TBP): 5,80%
Tasa Efectiva Dólares (TED): 1,99%

 

Fuente: Banco Central de Costa Rica (BCCR)

 

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